英达华 品牌策略

英华达自我品牌的愿景目标:使OKWAP成为华人世界第一品牌
英华达公司自我品牌OKWAP以产品、市场、销售、服务为经营四大支柱,全心投入耕耘,使OKWAP成为华人世界手持式电子产品的第一品牌。

产品 
OKWAP产品在市场上以创新及美感著称,透过「以软带硬、以硬包软」的策略,集「人性化使用接口」、「优质工艺设计」、「专利好用软件」于一体,为消费者提供最好的服务,满足实时的需求。
英华达持续强化对 OKWAP产品研发与制造能力,以及对巅覆性创新技术的长远布局,为顾客的创新价值提供最佳保证,同时也是引领消费市场时尚潮流的指标。 
除了精致设计屡获国际大奖,OKWAP产品每年在数量上快速递增扩展,涵盖GSM/GPRS, CDMA, PHS, WCDMA, TD-SCDMA各类组合之双模多网产品线,无所不在、随时随地满足消费者在大中华市场全网通讯上的各种可能需要! 

市场
透过在地化活动、体验营销、社群经营,OKWAP具体实现贴近市场与关怀市场的宗旨。品牌与消费者零距离,深入生活,深得人心。 

PHS小灵通产品市场占有率逼近40%,市占率全国第一;GSM产品亦在台湾市场上出现市占第二的佳绩。 

OKWAP 不仅在市场拓展有傲人的成效,活力充沛的精良高效团队更在营销创意上与时俱新,惊艳同业,开创市场新风貌。 

销售
英华达针对OKWAP产品实施「研、产、销一体」的运作管理模式,为顾客提供最有弹性的方案,而在市场上的规模销量及完善质量管控更为顾客带来一波接一波的销售奇迹。 

每年定期举办的「经销商峰会」与「财富列车」活动,除向经销商展示最新上市产品,也为经销商缔造良好的销售合作平台。 

OKWAP以「惜才、爱才」做为公司蓬勃发展的根本,在「以人为本」的管理理念下,OKWAP吸纳、培养、储备诸多优秀人才,组成杰出团队。针对各运营商及区域皆有专属团队深耕经营,以弹性积极与完全配合的态度,全心投入,满足顾客需求,创造顾客最大价值。 

服务
OKWAP全国多达 750个售后服务点,提供各地消费者最便利的就近服务;24小时免付费专线和72小时完修保证提供消费者最弹性的多元服务机制。

OKWAP引入CRM顾客关系管理系统,以高效率客服专线为纽带,恒久质量保证和超值服务奠定良好客服基础,保证第一时间快速解决问题。

一个产品一个缘,OKWAP分布各地的服务网络提供绵延不绝的关怀,尊重每位消费者的需求,珍惜每位爱用者的眷顾,持善结缘,贴近土地,植根中华,光耀品牌。



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